Condizioni generali di servizio

Benvenuto su AskLea, l'assistente per lo studio basato su intelligenza artificiale!

L'accesso e l'utilizzo del Sito web www.asklea.ai presuppongono la lettura e la conoscenza dei termini e condizioni di seguito riportati, che, unitamente a qualsiasi altra pagina o documento ivi richiamato, costituiscono i termini e condizioni alla quale la società TALENT srl consente l'utilizzo della piattaforma digitale e la fornitura dei servizi disponibili sul sito. L'accesso e/o la navigazione sulla piattaforma comportano l'integrale accettazione delle Condizioni.

Le presenti Condizioni si applicano a qualsiasi accesso e uso della piattaforma, sia da parte di utenti previamente registrati che in genere di qualsiasi altro visitatore della piattaforma e non modificano, bensì integrano, eventuali altre condizioni o termini legali tra l'utente e asklea.ai.

In tal senso, esse costituiscono un accordo vincolante tra l'Utente e la Società TALENT Srl. L'Utente è quindi invitato a prendere visione delle Condizioni Generali di Servizio ed accettarle per poter utilizzare il sito web e i relativi servizi. Qualora non intendesse accettare le presenti Condizioni Generali di Servizio, o anche una qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer, ovunque pubblicati nel sito web, è invitato a non utilizzare il sito web e i servizi in esso offerti. La Privacy Policy e le eventuali condizioni aggiuntive che saranno applicate, devono intendersi come parte integrante delle Condizioni Generali di Servizio di seguito specificate.

Oggetto del servizio

Asklea.ai è un servizio basato su sistemi di Intelligenza artificiale (AI), che consente agli studenti di chattare con il tutor virtuale per varie attività di studio come il ripasso, lo svolgimento di esercizi, la produzione di testi, e molto altro. Il Tutor è programmato per comportarsi come un insegnante, non dà le soluzioni ma propone spunti, metodi e procedimenti che agevolano lo studio. Come ogni servizio basato su AI può essere impreciso o parziale, ad esempio può essere soggetto ad errori nella risoluzione di calcoli complessi, può riportare fatti in modo impreciso e, nel caso remoto in cui l’utente faccia uso di tecniche di prompt injection, può generare contenuti inappropriati. In tal caso l'utente verrà bloccato dal sistema. AskLea è addestrato utilizzando dati aggiornati fino ad aprile 2023, quindi potrebbe generare risposte imprecise o errate in caso di domande che si riferiscono ad eventi successivi a questa data. Gli utenti si assumono la responsabilità di verificare l’accuratezza ed eventuali errori. Gli utenti si assumono la responsabilità delle proprie azioni basate sulle informazioni ottenute da Asklea.ai e decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi danno dovuto o correlato all’uso, all’accesso o all’affidamento su Asklea.

Account

L’utente che crea un account è responsabile per la conservazione delle proprie credenziali di accesso e si impegna a non diffonderle, inoltre è responsabile di tutte le attività che avvengono nel suo account. L’utente non può consentire ad altri individui di utilizzare il suo account. Asklea.ai ha il diritto di sospendere o rimuovere gli account che fanno un uso improprio del servizio , a suo insindacabile giudizio.

Età degli utenti

Asklea è un servizio dedicato a studenti di scuola secondaria di I e II grado e di studenti universitari. In ottemperanza a quanto stabilito dal GDPR, che stabilisce a sedici anni l’età minima per prestare il consenso al trattamento dei dati personali, consentiamo agli studenti di creare un account a partire dai 18 anni. Creando il tuo account dichiari di avere più di 18 anni. Anche i minori di 18 anni (e maggiori di 13 anni) possono utilizzare il servizio ma deve essere il genitore o il tutore a creare un account, con il proprio indirizzo email (questa funzione sarà disponibile dal 2024). Inoltre tutte le conversazioni e la cronologia vengono salvate dal sistema e possono essere rese visibili ai genitori o tutori, o laddove sia la scuola ad aver acquistato il servizio, ai docenti. Il sistema rileva interazioni che potrebbero essere inappropriate o dannose e invia un avviso automatico via e-mail all’adulto referente. Una lista non esaustiva di interazioni inappropriate o dannose è la seguente: odio, minacce connesse all’odio, molestie, minacce connesse alle molestie, autolesionismo, intenti autolesionisti, istruzioni per azioni di autolesionismo, contenuti sessuali e/o pedofili, violenza.

Uso corretto e uso non consentito

Accedendo a Asklea e creando un account ottieni una licenza d’uso non esclusiva e non trasferibile. Tutti i contenuti presenti sul sitoweb (testi, grafiche, ecc.) sono di proprietà di TALENT srl o dei suoi fornitori e l’utente accetta di non violare alcun copyright. È severamente vietato modificare, riutilizzare, trasmettere, decodificare, creare opere derivate o sfruttare qualsiasi contenuto del sito web, in tutto o in parte, senza previa autorizzazione scritta di TALENT srl o del proprietario del copyright. TALENT SRL declina ogni responsabilità per le eventuali pretese degli Utenti relative all'impossibilità di utilizzare il sito web e/o i servizi per qualsiasi ragione. L’utente si impegna ad usare la piattaforma in modo allineato alle presenti condizioni di utilizzo e alla privacy policy, si impegna a non mettere in atto azioni illegali o dannose. Non autorizziamo l’uso di AskLea.ai per le seguenti attività:

  • attività illegali;
  • materiale pedopornografico o ogni altro contenuto che sfrutta o danneggia minori;
  • creare contenuti di odio, molestie o violenti;
  • generare malware intesi come codice progettato per interrompere, danneggiare o ottenere l'accesso non autorizzato a un sistema informatico;
  • attività che possono creare gravi rischi per la sicurezza (ad esempio lo sviluppo di armi, ambito militare o bellico, gestione o funzionamento di infrastrutture critiche nei settori dell'energia, dei trasporti e dell'acqua, contenuti che promuovono, incoraggiano o descrivono atti di autolesionismo, come il suicidio, l'escissione e i disturbi alimentari);
  • attività che possono generare rischio in ambito economico ;
  • attività fraudolente, truffe, inganni, disinformazione e spam;
  • contenuti erotici o pronografici;
  • campagne politiche, lobbismo, processi decisionali governativi ad alto rischio;
  • attività che violano la privacy di terzi;
  • attività legale, sanitaria o finanziaria non autorizzata;

Privacy

Per informazioni sulle pratiche di gestione della privacy attuate da TALENT SRL, si invita a leggere la Policy sulla privacy di TALENT SRL nella sezione "Policy". La Policy sulla privacy è parte integrante delle presenti Condizioni Generali ed illustra in che modo TALENT SRL raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali con riferimento al proprio sito web. TALENT SRL garantisce che i dati personali forniti dall'Utente sono trattati in conformità alle disposizioni del REGOLAMENTO UE N. 679/2016 e ad ogni altra vigente normativa in materia di privacy. L'uso del sito web implica l'accettazione, da parte dell'utente del sito, della Policy sulla privacy.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al sito web Asklea.ai o al funzionamento dei servizi dallo stesso offerti, l'utente può contattare TALENT SRL per e-mail all'indirizzo: amministrazione@weturtle.org

Legislazione applicabile, Risoluzione amichevole delle controversie e Foro competente

Il sito web Asklea.ai ed i servizi offerti dallo stesso sono disciplinati dalla legge italiana. Prima di intraprendere un'azione legale nei confronti di TALENT SRL, l'utente dovrà contattare il servizio reclami della TALENT SRL per tentare di risolvere la controversia in modo amichevole, all'indirizzo email amministrazione@weturtle.org (purché seguito entro 48 ore dall'invio di lettera raccomandata a/r) oppure via PEC all'indirizzo talent-srl@pec.weturtle.org , specificando nell'oggetto “SERVIZIO RECLAMI”. Eventuali controversie che dovessero insorgere tra TALENT SRL e gli utenti in relazione alle presenti Condizioni Generali e ai servizi offerti tramite la piattaforma sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza esclusiva del Foro di Ancona, con esclusione di ogni altro, anche concorrente o alternativo.


INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DELL’ART.13 DEL REGOLAMENTO UE N. 679/2016

La presente informativa sulla privacy è resa da TALENT SRL, ente proprietario di AskLea.ai, ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE n. 679/2016, (di seguito “il Regolamento”). I dati saranno trattati, in via prevalentemente informatica, mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza; potranno essere conosciuti, all’interno delle strutture della nostra Società, da soggetti di nostra fiducia da noi nominati Responsabili o Incaricati che svolgono, per nostro conto, operazioni tecniche, informatiche ed organizzative strettamente necessarie per lo svolgimento delle suddette attività. I Suoi dati personali saranno custoditi nel pieno rispetto delle misure di sicurezza previste dalla normativa relativa alla protezione dei dati personali e saranno conservati fino alla Sua eventuale opposizione. Il “Responsabile per la protezione dei dati” è a Sua disposizione per ogni eventuale dubbio o chiarimento: a tale scopo potrà contattarlo presso TALENT SRL, al recapito amministrazione@weturtle.org al quale potrà rivolgersi per l’esercizio dei Suoi diritti. La normativa sulla privacy (artt. 15-22 del Regolamento) Le garantisce il diritto di accedere in ogni momento ai dati che La riguardano, nonché alla loro rettifica e/o integrazione, se inesatti o incompleti, alla loro cancellazione o alla limitazione del loro trattamento, se ne ricorrono i presupposti, all’opposizione al loro trattamento per motivi legati alla Sua situazione particolare, alla portabilità dei dati da Lei forniti, ove trattati in modo automatizzato per le prestazioni contrattuali da Lei richieste, nei limiti di quanto previsto dal Regolamento (art. 20).

Il “titolare del trattamento”

Il “titolare” del trattamento dei dati è TALENT SRL P.IVA 02685590420 con sede legale in Via Bachelet 23, Osimo (AN), REA: AN - 207124. Recapiti: amministrazione@weturtle.org - +393289055837

Responsabile del trattamento

I dati saranno trattati da personale incaricato o autorizzato sotto la diretta autorità del Responsabile del trattamento. L'elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento dei dati personali è disponibile e consultabile presso la sede amministrativa. Inoltre TALENT SRL potrà incaricare quali “Responsabili esterni” del Trattamento alcuni soggetti esterni per operazioni di manutenzione e aggiornamento del Sito e, più in generale, per le attività finalizzate alla realizzazione di progetti ed eventi legati a Asklea. L’elenco dei responsabili del trattamento è disponibile presso il Titolare.

Luogo del trattamento dei dati

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede operativa di TALENT SRL e/o presso le sedi dei soggetti eventualmente nominati Responsabili Esterni del Trattamento.

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Conversazioni degli utenti

Asklea traccia e salva tutte le conversazioni per motivi di sicurezza degli utenti stessi poiché gli utilizzatori finali del servizio possono essere minorenni. Attraverso un sistema di alert i genitori/tutori o insegnati vengono informati tramite email nel caso il sistema rilevi conversazioni inappropriate o potenzialmente dannose. Inoltre il sistema si riserva la possibilità di sospendere o bloccare gli account che facciano un uso non consentito della piattaforma. Le conversazioni e la cronologia possono essere rese disponibili all’interno della propria area riservata per finalità educative. I modelli LLM utilizzati da AskLea (di proprietà di OpenAI) per la generazione delle risposte non utilizzano i contenuti generati dall’utente per futuri addestramenti o futuri miglioramenti degli LLM stessi.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica e di altri dati agli indirizzi indicati su questo sito o tramite altro mezzo (anche verbale) comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente e degli altri dati forniti, necessari per fornire il servizio e/o rispondere alle richieste di informazioni, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti dal mittente. La compilazione delle pagine “registrazione”, “contattaci”, di altre pagine con moduli per fornire i propri dati, o l’invio di richieste in qualsiasi modalità, comporta l'acquisizione dei dati. Le informazioni sono protette da un sistema di autenticazione e sono accessibili solo da chi possiede delle credenziali. Le richieste di informazioni tramite e-mail comportano la memorizzazione dell'indirizzo di posta elettronica dell'utente, necessario per rispondere alle richieste del mittente, inclusi i dati trasmessi nel messaggio. In caso di trattamento di dati su supporti cartacei vengono adottati i necessari accorgimenti di limitazione di accesso alle sole persone autorizzate. Il trattamento avverrà mediante strumenti analogici, informatici e telematici. Nell’ambito delle suddette finalità, TALENT SRL potrà comunicare i dati personali in suo possesso a dipendenti, collaboratori e soggetti terzi, purché all’interno dell’Italia o dell’Unione Europea o conformi al GDPR, fornitori dei seguenti servizi:

  • fornitori di servizi necessari a garantire il funzionamento del Sito (es. servizi di hosting);
  • fornitori di servizi necessari per il corretto funzionamento del Servizio (es. gestori di pagamenti);
  • fornitori di servizi di analisi dei dati di navigazione del Sito;
  • fornitori di servizi automatici di invio di newsletter e/o, servizi di marketing (previo consenso facoltativo dell’Utente).

Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici (di navigazione e di sessione) alcuni dei quali sono necessari, altri funzionali alla navigazione del sito (es. memorizzare i dati dell’Utente per il log-in al Sito). È richiesta l’accettazione dei Cookie necessari poiché in sua assenza la navigazione del sito potrebbe essere impedita o fortemente compromessa. L’uso di cookies di sessione è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito. I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente. Il sito utilizza cookie di terze parti per il monitoraggio degli accessi al portale e per la condivisione su alcuni social network ed in particolare:

I cookie analitici sono forniti da Google Inc. per collezionare in forma anonima ed aggregata informazioni sull’uso del Sito e sugli utenti (pagine visitate, tempo di permanenza, origini del traffico di provenienza, provenienza geografica, età, genere e interessi). Il Sito userà queste informazioni elaborando analisi statistiche anonime al fine di migliorare l’utilizzo del Sito. Il servizio di Google Analytics è utilizzato per il monitoraggio degli accessi al portale e per le relative modalità di utilizzo da parte dell’utente. Per le caratteristiche di questo servizio vedere informativa sulla privacy di Google Analytics.

Il sito utilizza cookie di terze parti per la condivisione su alcuni tra i principali social network (Facebook, Twitter, Google+,YouTube).

Tali dati sono trattati in piena autonomia dai gestori delle piattaforme di social network. Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati raccolti dai social network, è possibile leggere le note informative sulla privacy fornite dai soggetti che forniscono i servizi in questione:

Facebook http://www.facebook.com/policy.php

Twitter http://www.facebook.com/policy.php

Google+ e YouTube http://www.facebook.com/policy.php

È possibile negare il proprio consenso all’accettazione dei cookie sul proprio dispositivo, agendo sulle impostazioni del programma utilizzato dall’utente per la navigazione su Internet. La disattivazione dei cookie di terze parti non impedisce la navigazione del sito ma può influire sul funzionamento dei servizi di terze parti utilizzati all’interno dello stesso.

Finalità del trattamento

Le attività di trattamento sono effettuate con le finalità di erogare il servizio richiesto dall’utente ed espletare i relativi adempimenti amministrativi, contabili, fiscali e legali, nonché evadere le richieste inoltrate dall’utente. Inoltre i dati possono essere utilizzati per eseguire analisi statistiche e ricerche di mercato, non cedibili a terzi, inviare materiale informativo e pubblicitario, segnalare, e invitare a, iniziative promozionali, anche mediante la Profilazione. I trattamenti posti in essere per queste finalità vengono effettuati con lo specifico consenso fornito dall’utente.Infine i dati possono essere utilizzati per migliorare il sito in base alle preferenze manifestate dai propri Utenti durante la navigazione del Sito e l’utilizzo del Servizio.In ogni momento si potrà ritirare il consenso tramite esplicita comunicazione a TALENT SRL (amministrazione@weturtle.org)

Facoltatività del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, il conferimento dei dati attraverso i form presenti sul Sito per la richiesta di specifici servizi (quali l’iscrizione alla newsletter o la richiesta di informazioni) è sempre facoltativo; tuttavia, in caso di mancato conferimento dei dati potrebbe essere impossibile per l’utente ottenere risposte alle proprie richieste o ottenere il servizio. Il consenso prestato può essere sempre revocato, chiedendo la cancellazione dei dati.

Modalità di trattamento

I dati personali sono trattati in modo automatico solo per il tempo strettamente necessario allo scopo per il quale sono raccolti. Nel caso di iscrizione alla newsletter, i dati vengono conservati fino alla cancellazione. Per prevenire la perdita di dati, l’abuso o l’uso incorretto e l’accesso non autorizzato sono state adottate specifiche misure di sicurezza

Diritti degli interessati

Gli interessati hanno il diritto di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (art. 15 e ss. del RGPD). Le richieste possono essere indirizzate a amministrazione@weturtle.org. Gli interessati, ricorrendone i presupposti, hanno, altresì, il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali quale autorità di controllo secondo le procedure previste.

Ultimo aggiornamento 5/10/2023